Texto atualizado em Outubro de 2024.

Hoje em dia é impossível pensar em ações de divulgação e vendas sem falar do marketing digital e das possibilidades de negócio que ele traz para empresas de diferentes tamanhos. Em constante crescimento, o marketing digital já representa o principal investimento de publicidade no Brasil. 

Mas com cada vez mais empresas investindo em marketing digital e com novas tendências e atualizações surgindo no mercado, como se destacar?

Listamos a seguir algumas boas práticas que auxiliam as empresas a estruturar suas estratégias e evitar erros em ações de marketing digital. Aproveite as dicas e comece o próximo ano gerando os melhores resultados para o seu negócio.

Como garantir resultados com marketing digital

1. Fazer um planejamento das ações

O planejamento é o primeiro passo para a elaboração de um plano de marketing pois possibilita que o trabalho seja otimizado e que as tarefas sejam executadas com mais agilidade.

O direcionamento do plano estará vinculado à marca, ao produto ou aos serviços oferecidos pela empresa e é essencial para organizar processos e traçar objetivos.

Para realizar esse procedimento é importante que a empresa conte com um responsável pela área de marketing ou efetue a contratação de uma agência especializada.

2. Estabelecer objetivos claros

Defina os objetivos a serem alcançados e estabeleça metas para que as ações tenham um sentido concreto. Assim você evita gastos desnecessários e resultados ruins.

As informações sobre a empresa e o mercado de atuação também são fundamentais durante a definição de objetivos, pois ajudam a identificar as melhores oportunidades. Além disso é essencial que seja feita uma avaliação para verificar quais estratégias deram certo, as que deram errado e o que deve ser melhorado.

Portanto, estabeleça metas mensuráveis e que estejam alinhadas à estratégia da empresa. Assim é possível ter um padrão e atingir os resultados esperados.

3. Diversificar os formatos

Invista em novos formatos. O consumidor recebe um fluxo cada vez maior de informações na internet e as marcas que oferecem conteúdos que fogem de formatos tradicionais têm mais chances de impactá-los. 

Podcast, conteúdos otimizados para pesquisa por voz e vídeos são algumas opções interessantes e que podem fazer parte de suas estratégias de marketing de conteúdo. 

Mas atenção: produção de conteúdo necessita de planejamento e propósito. Então não adianta investir em determinado formato só “porque todo mundo está fazendo”. Volte sempre aos primeiros itens dessa lista: planejamento e objetivos claros. 

4. Humanizar as ações de marketing digital

Humanização é a palavra da vez no marketing digital, por isso invista em ações personalizadas em todas as etapas do funil de vendas e personalize a experiência do seu potencial cliente.  

“Quebrar o gelo”, fugir da normalidade e abrir um diálogo amigável com seu lead são estratégias essenciais para se comunicar de forma personalizada e humanizada.

Boas histórias trazem excelentes conexões. Se as narrativas forem impactantes, elas podem conectar seus serviços e/ou produtos ao cliente.

A mesma estratégia serve para os e-mails. Direcione o texto para as carências do consumidor e mostre novidades que estejam alinhadas às preferências dele. 

E não esqueça: jamais “empurre” produtos ao seu cliente. Use as tecnologias ao seu favor e entenda o desejo do público!

5. Não abandonar os leads

Gerar leads não é uma tarefa fácil, mas mantê-los é ainda mais desafiador – ainda mais com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados. Para isso, ofereça conteúdos de qualidade e crie um bom relacionamento com sua base de contatos. 

Para transformar esses contatos em clientes, a empresa precisa gerenciar corretamente os seus leads através de quatro etapas: captura, engajamento, qualificação e distribuição. Esse processo envolve as equipes de marketing e de vendas, que devem chegar a um consenso e criar uma diretriz conjunta.

Essas quatro etapas fazem parte das técnicas de inbound marketing. Elas devem orientar a jornada do lead, construindo um relacionamento, fornecendo oportunidade e informações significativas. Esses pontos são fundamentais para fidelizar o cliente.

Leia também: Como manter o engajamento da minha base de leads?

6. Acompanhar os resultados e métricas

A possibilidade de mensuração é uma das principais vantagens do inbound marketing e uma forma de acompanhar os resultados com marketing digital. Vou listar quatro razões que comprovam a importância de colher e analisar as métricas das ações.

•  Ajuda a gerar melhores resultados: as ferramentas de monitoramento proporcionam todos os dados necessários, como taxas de conversão, ranqueamento, entre outros. Com esses dados, é mais fácil planejar e executar tarefas que proporcionem maiores chances de vendas e que fortaleçam a sua marca.
•  Auxilia na hora de entender o comportamento dos clientes e dos leads: em resumo, entenda o que a persona do seu negócio pensa! Não adianta produzir materiais que não sejam efetivos e não chamem a atenção do seu público-alvo. Saber o assunto que mais interessa para eles, o formato que preferem e o meio que traz mais engajamento diminui a possibilidade de erros nas ações.
•  É possível saber o que funciona e o que não funciona: o que está sendo satisfatório e o que pode ser descartado em suas ações? Essa pergunta só pode ser respondida com os dados das métricas. Saber o que deve ser retirado, mantido ou incluído é importante para atingir bons resultados com marketing digital.
• Permite aperfeiçoar os investimentos: otimizar a verba e direcionar os recursos financeiros para ações e campanhas que contribuam para atingir os objetivos é uma das vantagens de acompanhar as métricas.

Dica extra: O Google Analytics (GA-4) é uma ótima ferramenta gratuita para acessar as métricas e analisar como está o desempenho das ações. 

7. Contar com o apoio de especialistas

Independentemente da área em que você atua, uma coisa é certa: contar com especialistas faz toda a diferença. E com o marketing digital isso não é diferente.

Contar com profissionais capacitados ou contratar uma agência especializada é essencial para uma estratégia eficiente e capaz de trazer resultados expressivos para empresas que atuam nas mais variadas áreas e segmentos. 

A atualização constante, a visão especializada e a capacidade técnica fazem com que a agência seja um parceiro estratégico do seu negócio na hora de colocar essas boas práticas em ação.

Leia também: Marketing digital: por que contratar uma agência para produzir o conteúdo?

 

Compromisso com o marketing digital

O trabalho constante e planejado vai trazer resultados com marketing digital, aumentando a visibilidade da marca na internet e gerando mais vendas para a empresa. As boas práticas mostram que existem caminhos a serem seguidos para potencializar esses resultados. Mas nada disso funciona se a empresa não tratar o marketing digital como um compromisso institucional.

Quer saber como assumir essa estratégia e tirar as ideias do papel? Fale conosco para saber como aplicar as boas práticas e obter os melhores resultados com marketing digital. Aproveite também para conhecer alguns cases de sucesso em inbound marketing dos nossos clientes.