Emplacar seu negócio na mídia para tornar-se referência na área é um dos principais objetivos de uma empresa que investe em assessoria de imprensa. Mas, para que as estratégias de comunicação funcionem, boas práticas na hora de falar com a imprensa são fundamentais.
Saber como se comportar em frente às câmeras e aos microfones — ou em uma videochamada, formato cada vez mais comum em entrevistas e podcasts — não é uma tarefa fácil, e requer treinamento e segurança do porta-voz da empresa no momento de falar com a imprensa. O responsável precisa estar preparado e sempre disponível para atender os jornalistas com agilidade, atenção e respeito.
A empresa pode nomear um profissional para tratar de assuntos institucionais e outro para questões específicas. Geralmente, diretores e gerentes falam em nome das suas diretorias e gerências. Técnicos comentam seus projetos. CEOs falam da empresa como um todo, de planos futuros e de tendências.
Caso o porta-voz não tenha habilidade para falar com a imprensa, é possível investir em um media training para todos os responsáveis. O treinamento oferece capacitações específicas para lidar com situações como gerenciamento de crise, entrevistas ao vivo ou participações em podcasts e eventos.
Qualquer empresa quer sair na imprensa de forma positiva e ter seus produtos e serviços reconhecidos. Mas, no momento em que isso acontecer, é essencial que o responsável por falar com a imprensa esteja preparado. Pensando nisso, reunimos algumas dicas para dar uma boa entrevista e manter um relacionamento saudável com os jornalistas.
Para começar, ofereça conteúdos interessantes para a imprensa
Uma entrevista dificilmente será o início do relacionamento da sua marca com a mídia. O trabalho da assessoria de imprensa vai muito além disso. Inclui também encontros com jornalistas, envio de pautas e releases, entre outras ações.
Por conta disso, é essencial que sua empresa ofereça conteúdos relevantes para os profissionais de comunicação. Vale lembrar que quem determina o destaque, momento e enfoque dos conteúdos em um veículo de comunicação é sempre o jornalista.
Outro ponto importante: não vai adiantar falar diretamente sobre os produtos ou serviços da empresa. Assessoria de imprensa não é publicidade. Ou seja, suas sugestões devem despertar o interesse editorial de um veículo, e não apenas o interesse comercial da sua empresa.
Tenha comprometimento com o assessor e os jornalistas
A assessoria de imprensa é uma via de mão dupla: o comprometimento deve ocorrer tanto por parte do assessor quanto por quem contrata seus serviços. Por isso, é essencial estabelecer uma comunicação clara e ágil com a assessoria, oferecendo informações atualizadas sobre novidades e soluções do seu negócio.
Da mesma forma, é preciso entender as particularidades e a rotina do veículo de comunicação. Atender o jornalista na hora marcada, levando em conta as orientações do assessor e respeitando o tempo do profissional de comunicação é o básico.
Domine o assunto e saiba como transmitir as informações
Aqui o que chama a atenção é a importância no momento de escolher o responsável por transmitir as informações para a imprensa. Entender sobre o assunto não basta; é preciso estar preparado para expressar bem as ideias na hora de falar com a mídia.
Afinal de contas, um mal-entendido pode prejudicar a imagem da empresa. Mas o que deve ser levado em conta durante a entrevista?
O combo completo inclui postura, comunicação oral, gesticulação, tom de voz, boa escrita, timing, desenvoltura diante das câmeras e, principalmente, facilidade para falar em público.
Além disso, é importante ter em mente que, em muitos casos, o público do veículo de comunicação não conhece a fundo o seu negócio. Por isso, é necessário que o porta-voz da empresa saiba como traduzir as informações de maneira objetiva, direta e respeitando o tempo da entrevista.
Vale dizer que o conhecimento sobre o funcionamento da empresa e quais os serviços que ela oferece já faz parte do universo do porta-voz. Mas o dia a dia dos veículos de comunicação, não. Por isso, o que vai auxiliar na comunicação pessoal e a transmitir o conteúdo certo para o jornalista da melhor maneira é o media training.
Evite termos técnicos e jargões muito específicos
Para que uma sugestão de pauta seja aceita e publicada nos veículos de comunicação, é preciso que os fatos sejam interessantes para o meio de comunicação e para a sociedade como um todo.
Por isso, é importante que as informações sejam traduzidas para o dia a dia das pessoas. Ter cuidado com os termos técnicos no momento de conceder a entrevista deve ser uma preocupação por parte do assessor e do porta-voz da empresa.
Entrevista exclusiva é exclusiva
Esse tipo de entrevista funciona quando o porta-voz tem uma informação privada, restrita, exclusiva. Mas é preciso entender o sentido e o contexto da situação. Afinal, um deslize pode custar o relacionamento com um jornalista.
Para dar uma entrevista exclusiva, é necessário que a empresa tenha uma informação relevante. Diante disso, o assessor de imprensa traça a estratégia de divulgação mapeando o veículo de comunicação ao qual caberia aquele assunto. A notícia deve ser oferecida em primeira mão sem furos na comunicação da empresa (por exemplo, o site ou as redes sociais publicarem antes do veículo de comunicação).
É um tanto óbvio, mas vale destacar que a informação não pode vazar antes de ser publicada. Se isso acontecer, pode prejudicar o relacionamento com o jornalista que se dispôs a publicar a informação.
Entrevista para TV, podcast ou vídeo exige ainda mais cuidados
Em entrevistas gravadas ou em vídeo — na TV, em podcasts ou em uma videochamada — a apresentação importa, e não só o figurino: elementos visuais exagerados no ambiente ou na imagem podem distrair o espectador da mensagem que você quer passar.
Durante a entrevista é necessário transmitir seriedade e demonstrar credibilidade. Prefira roupas discretas, em cores neutras e sem estampas muito chamativas, e evite acessórios que se sobreponham ao assunto da pauta. Em uma videochamada, vale ainda cuidar da iluminação, do enquadramento e de um fundo neutro, para que a atenção fique no que está sendo dito.
Esteja preparado para falar com a imprensa
O caminho para emplacar uma empresa no espaço editorial dos veículos de comunicação demanda tempo por parte do assessor de imprensa. Mas quando chegar a hora de falar com a imprensa, é essencial que o porta-voz esteja preparado para transmitir informações de maneira assertiva.
Afinal, ganhar destaque em reportagens de revistas e jornais, ser entrevistado em uma matéria de TV ou participar de um podcast ajuda empresas dos mais variados tamanhos e segmentos a ganhar visibilidade e aumentar a reputação no mercado.
Perguntas frequentes sobre como dar entrevista para a imprensa
Preciso de media training antes da minha primeira entrevista?
Não é obrigatório, mas é recomendado sempre que o porta-voz não tem experiência com jornalistas ou vai lidar com temas sensíveis, como uma crise. O media training reduz a ansiedade e prepara a pessoa para responder com clareza, mesmo sob pressão.
Quanto tempo dura uma entrevista para a imprensa?
Varia bastante conforme o veículo e o formato, mas a maioria das entrevistas de imprensa dura entre 10 e 30 minutos. O ideal é sempre confirmar o tempo disponível com o assessor antes da conversa.
O que não fazer durante uma entrevista?
Evite responder “sem comentários”, especular sobre o que não sabe, usar jargões técnicos sem explicação e falar mal de concorrentes ou de terceiros. Se não puder responder algo, explique o motivo com transparência.
Quer preparar seus porta-vozes para falar com confiança com a imprensa? Fale com a gente e conheça o media training e a assessoria de imprensa da Vocali.
