⌛ Tempo de leitura: 3 minutos

No momento de traçar ou de rever a estratégia de marketing digital o empreendedor não pode deixar de observar o que seus principais concorrentes estão fazendo em redes sociais, blogs, e-mails, webinars e publicações como e-books, white papers e infográficos. Há muito o que aprender a partir desta observação.

Não se tem acesso ao resultado final das ações (alcance, leads gerados, audiência…), mas é interessante notar qual o tipo de conteúdo está sendo distribuído, quais formatos estão sendo mais usados e qual a receptividade do público (visível pelas curtidas, compartilhamentos e comentários).

Mas é sempre bom lembrar que o propósito deste “benchmarking digital” é buscar referências e boas práticas que podem servir de insights e inspirar ações nos seus canais. Não estamos falando nem de copiar nem de fazer parecido com o que o concorrente está fazendo.

Leve sempre em conta que o que pode funcionar para uma empresa pode não funcionar para outra. Por isso, antes de querer fazer o mesmo que o concorrente, pense nisso: fatores como posicionamento no mercado, estratégia de comunicação, capacidade de investimento e a própria estrutura de marketing da empresa podem influenciar no tipo de ações que podem ser desenvolvidas no ambiente digital.

Por causa disso também observar com mais atenção a concorrência pode fazer a empresa a ir para um caminho completamente diferente. O desafio será sempre aprender – até mesmo o que não fazer – para superar a concorrência com suas próprias ideias.

Para ajudá-lo nesta tarefa, listamos a seguir alguns do itens que você pode observar na estratégia digital do concorrente.

Check-list do benchmarking digital

– Qual a rede social é a mais usada pelo concorrente? Se for mais de uma, identifique o tipo de conteúdo publicado em cada uma delas.

– Na página no Facebook do concorrente, quais as cinco publicações mais curtidas? E quais as cinco mais compartilhadas? Lista os números, o assunto e o formato.

– Que tipo de conteúdo é mais publicado nas redes sociais: texto, foto, link, vídeos ou infográfico?

– Com que frequência os canais digitais são atualizados?

– Em quais horários ou períodos os conteúdos são mais publicados?

– Qual a temática mais frequente dos posts do blog do concorrente? E os materiais ricos (e-books), quais temas abordam?

– Quais as principais características do blog em termos de apresentação, uso de imagem, linguagem e usado de palavras-chave?

– Qual a repercussão dos materiais ricos nas redes sociais? Verifique curtidas e compartilhamentos nos posts que compartilham links para download de e-books.

– Qual a qualidade de produção dos webinars? Profissional ou informal? E qual o número de views?

---

Quer saber mais sobre estratégia digital? Venha conversar com a VOCAL.